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PROGRAMME DE FIDELITE

Star Awards ! un monde
de privilèges

Avec STAR AWARDS, c'est facile : vous accumulez des Miles à chacun de vos voyages et vous les utilisez pour obtenir des vols gratuits, excédents de bagage ou surclassement sur l’ensemble du réseau Camair-Co.

Comment ça marche ?

Star Awards est un programme exclusif qui offre une gamme de privilèges à nos voyageurs réguliers, conçu pour améliorer votre voyage avant, pendant et après votre vol à Camair-Co. Avec nos destinations domestiques et régionales, vous profiterez d'avantages, de commodités et de service personnalisé lorsque vous voyagerez avec nous.
Après chaque voyage effectué sur nos lignes, vous avez la possibilité de gagner des miles convertibles en billets primes, surclassement et excédent de bagages.
Plus vous voyagez avec Camair-Co, plus vos avantages augmentent rapidement dans le programme de fidélisation Star Awards.

Comment gérer mon compte ?

Avant tout rachat de vos miles, vous devez au préalable vérifier l'état de votre compte sur le site www.camair-co.cm. Pour continuer, vous devez avoir votre numéro de carte et votre mot de passe. Vous recevrez un relevé mensuel de votre compte par email ou par mail (en fonction de l'outil de communication que vous avez choisi).
Vous pouvez également accéder à votre relevé directement ce site internet. Camair-Co vous enverra régulièrement un bulletin d'information par email (si vous fournissez votre adresse email) afin de présenter ses différents produits, promotions et informations concernant le programme Star Awards.
Les conditions d'obtention des récompenses doivent être respectées.
Les demandes doivent être faites au moins dix (10) jours avant le départ pour les billets primes et les surclassements, et cinq (5) jours pour le dépassement des bagages.

Comment devenir un membre Star Awards ?

Le programme de fidélité Star Awards est ouvert à tous les voyageurs âgés de dix-huit (18) ans et plus qui achètent des billets Camair-Co à des tarifs normaux.Le programme de fidélité Star Awards est ouvert à tous les voyageurs âgés de dix-huit (18) ans et plus qui achètent des billets Camair-Co à des tarifs normaux.
Pour qu'un membre puisse bénéficier de tous les avantages liés au programme de fidélité Star Awards; il devra au préalable s'inscrire via les canaux suivants :
  • En remplissant le formulaire d'inscription imprimé disponible dans tous les points de vente Camair-Co ou chez nos partenaires,
  • En remplissant le formulaire d'inscription en ligne sur notre site internet www.camair-co.cm
  • En contactant le Centre d'appel Camair-Co par téléphone au 233 50 55 00 / +233 50 55 50.
L'inscription sera suivie d'une notification et de toutes les informations utiles (guide du membre, règles du programme et conditions générales).
Bonus d'inscription

  • 500 Miles seront crédités sur le compte du membre si celui-ci s'inscrit sur le site Web du membre. Ce bonus d'inscription ne sera valide que pour six (6) mois premier de lancement de notre programme de fidélité.
  • Un Bonus de Bienvenue de 1000 Miles sera crédité sur le Compte du Membre lors du chargement de la première Transaction Qualificative (QAT) ou encore du premier vol effectué sur les lignes Camair-Co.

Gagner des Miles

Plus vous voyagez avec Camair-Co, plus vous accumulez de Miles
Pour gagner vos miles afin de bénéficier de vos avantages, il vous suffit de mentionner votre numéro de carte Star Awards au moment de votre réservation, de l’achat de votre billet ou plus tard à l'arrivée à l'aéroport lors de votre enregistrement.
Automatiquement, vos miles seront crédités sur votre compte. Ces miles sont calculés en fonction de la destination et de la classe de réservation. Et si vous oubliez de le faire, vous avez 6 mois pour réclamer vos Miles.
Seuls les tarifs publiés individuels sont acceptés. Les tarifs de groupe et ceux destinés aux professionnels du voyage sont exclus du programme. La table de cumul est disponible sur notre site internet www.camair-co.cm.
Vous n'êtes pas encore membre Star Awards? Inscrivez-vous et vous pourrez accumuler vos 1ers Miles grâce aux vols effectués ces 6 derniers mois.

Utiliser vos Miles

Avec Star Awards, il est très facile d'accumuler des Miles et encore plus simple de les utiliser ! Billets d'avion, Excédents de bagages et Surclassement…
Vos Miles vous permettent de réserver des billets auprès de Camair-Co. Ces billets sont appelés « billets primes ». Ils sont également échangeables contre des Excédents de bagages et des surclassements.
Avec les récompenses Star Awards, échangez vos miles contre des voyages gratuits.
Zone Miles Requis
Class Economique Business class
Aller-simple Aller-retour Aller-simple Aller-retour
South Cameroon 3000 6000 5000 10000
North Cameroon 6000 12000 10000 20000
Central Africa 9000 18000 15000 30000
West Africa 12000 24000 20000 40000
Choisissez le confort et échangez vos miles pour passer à la classe affaires.
Zone De Vers Miles Requis
South Cameroon Y C 5000
North Cameroon Y C 10000
Central Africa Y C 15000
West Africa Y C 20000
Échangez vos miles contre des excédents de bagages de 10, 20,30 kg.
Zone KG Miles Requis
South Cameroon
10 500
20 1000
30 1500
North Cameroon
10 1000
20 2000
30 3000
Central Africa
10 1500
20 3000
30 4500
West Africa
10 2000
20 4000
30 6000

PROCÉDURE DE DEMANDE DE PRIME

Pour effectuer votre demande de prime, vous pouvez :
  • Remplir et signez le formulaire de demande de récompense disponible dans n'importe quelle agence Camair-Co en ville ou à l’aéroport,
  • Effectuer directement votre demande via notre espace STAR AWARDS disponible sur le site internet www.camair-co.cm,
  • Envoyer votre demande de récompense et joindre votre numéro de carte par Email aux adresses starawards@camair-co.net ou customercare@camair-co.net.
Parcourez le site Web de Camair-Co et validez votre accès avec votre numéro de carte Star Awards et votre mot de passe.
Les conditions d'obtention des récompenses ci-dessous doivent être respectées.
Les demandes doivent être faites au moins vingt (10) jours avant le départ pour les billets primes et les surclassements, et cinq (5) jours pour les excédents de bagages.

AVANTAGES STAR AWARDS

Star Awards offre trois types de niveaux distincts qui sont : Green Access, Silver et Gold.

Plus vous utilisez votre carte Star Awards, plus vite vous progresserez de votre niveau Green vers Silver, puis de la Silver à la Gold. Chaque niveau vous offre plus d'avantages !

Star Awards Access

Star Awards Silver

Star Awards Gold

Avec STAR AWARDS, c'est facile : vous accumulez des Miles à chacun de vos voyages et vous les utilisez pour obtenir des vols gratuits, excédents de bagage ou surclassement sur l’ensemble du réseau Camair-Co.